Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „TWOJA ZIELARNIA”

Obowiązuje od: [DATA]

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy „Twoja Zielarnia”, dostępny pod adresem [ADRES SKLEPU], jest prowadzony przez [PEŁNA NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP: [NIP], wpisaną do [CEIDG / KRS – WŁAŚCIWA INFORMACJA], zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [ADRES E-MAIL SKLEPU].
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów na odległość oraz dostarczania treści cyfrowych w postaci e-booków.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt – odpłatna treść cyfrowa w formacie PDF dostępna w Sklepie.
  5. Sklep – sklep internetowy „Twoja Zielarnia”.
  6. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu i pobrania Produktu potrzebne są:
    a) urządzenie z dostępem do internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres e-mail,
    d) program umożliwiający otwieranie plików PDF.
  2. Klient powinien zabezpieczyć swoje urządzenie i pocztę elektroniczną przed dostępem osób nieuprawnionych.
  3. Produkty nie są dostarczane na materialnym nośniku.

§ 4. Składanie zamówienia

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Klient składa zamówienie poprzez:
    a) wybranie Produktu,
    b) dodanie go do koszyka,
    c) podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia,
    d) wybranie metody płatności,
    e) zaakceptowanie Regulaminu,
    f) złożenie zamówienia przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia wymaga podania prawidłowego adresu e-mail.
  4. Konto klienta nie jest wymagane do dokonania zakupu.
  5. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia jego przyjęcia na podany adres e-mail.
  6. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta.
  2. Informacja o cenie jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.
  3. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez operatora Tpay na zasadach określonych przez tego operatora.
  4. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
  5. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności.

§ 6. Dostarczenie Produktu

  1. Produkt jest dostarczany elektronicznie po potwierdzeniu płatności.
  2. Klient otrzymuje link do pobrania:
    a) na stronie potwierdzenia zamówienia oraz
    b) w wiadomości przesłanej na podany adres e-mail.
  3. Limit pobrań i okres ważności linku są wskazywane przy Produkcie lub w wiadomości dotyczącej zamówienia.
  4. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz zapisanie pobranego pliku na swoim urządzeniu.
  5. W razie problemów z pobraniem Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Zgodność treści cyfrowej z Umową

  1. Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z opisem zamieszczonym w Sklepie.
  2. Produkt powinien odpowiadać w szczególności opisowi, formatowi, ilości oraz funkcjonalności przedstawionym przed zakupem.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.
  5. W przypadkach określonych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez prawo.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamację można przesłać na adres: [ADRES E-MAIL SKLEPU].
  2. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie oraz opis problemu. Podanie numeru zamówienia usprawni jej rozpatrzenie.
  3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia lub wskazany w reklamacji.
  5. Brak technicznej możliwości pobrania Produktu należy zgłosić Sprzedawcy, który zweryfikuje zamówienie i, jeżeli będzie to uzasadnione, ponownie udostępni plik.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli:
    a) dostarczanie treści rozpoczęło się za jego uprzednią i wyraźną zgodą,
    b) został poinformowany i przyjął do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania utraci prawo odstąpienia,
    c) Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie.
  3. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przez prawo.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

  1. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek.
  3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
    a) udostępnianie pliku innym osobom,
    b) publikowanie go w internecie,
    c) odsprzedaż, kopiowanie lub rozpowszechnianie,
    d) usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń.
  4. Dozwolony użytek wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostaje nienaruszony.

§ 11. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, prowadzenia dokumentacji księgowej, rozpatrywania reklamacji oraz ustalania lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych procedurach i właściwych podmiotach można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. Skorzystanie z pozasądowej procedury jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Do Umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumentów.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobów płatności, funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.
  4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
  5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.